Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei IceBet nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Spielen bei uns sicher und kontrolliert bleibt. Deswegen stellen wir Ihnen praktische Werkzeuge und klare Informationen zur Verfügung, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wenn Sie Unterstützung brauchen, helfen wir Ihnen schnell und diskret weiter.

Unsere Prinzipien zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und einfache Kontrollen. Spielerinnen und Spieler sollen jederzeit Zugriff auf Einstellungen haben, die Spielzeit und Ausgaben begrenzen. Problematisches Spielverhalten erkennen wir ernst und reagieren mit Unterstützung, Beratung und, wenn nötig, mit Spielunterbrechungen oder Sperren.

Aktivitäts- und Kontrollwerkzeuge

Limits einstellen

Sie können persönliche Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Limits gelten für Ihr Konto und werden unmittelbar aktiv. Änderungen an Limits können in der Regel nur mit einer Wartezeit reduziert werden, um impulsives Verhalten zu vermeiden.

Verlust- und Einsatzlimits

Neben Einzahlungslimits bieten wir auch Verlust- und Einsatzlimits an. Diese helfen, das Risiko überschaubar zu halten, indem Sie festlegen, wie viel Sie maximal innerhalb eines Zeitraums verlieren oder setzen möchten.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Auszeit brauchen, können Sie eine Spielpause (Time-out) für Tage oder Wochen aktivieren. Für längerfristigen Schutz gibt es die Möglichkeit zum Selbstausschluss für mehrere Monate bis dauerhaft. Während einer Sperre bleibt der Zugang zum Konto gesperrt und Boni werden nicht aktiviert. Für die Wiederaufnahme des Spiels ist ein formaler Antrag erforderlich.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnzeichen wie den ständigen Gedanken ans Spielen, häufige Überschreitung gesetzter Limits, Verheimlichung von Spielaktivität oder finanzielle Engpässe infolge des Spielens. Wenn solche Muster auftreten, empfehlen wir, sofort Maßnahmen zu ergreifen und Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps zur Erhaltung der Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets, nutzen Sie unsere Limits, planen Sie Pausen und spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können. Vermeiden Sie Jagdverhalten nach Verlusten und tauschen Sie sich mit vertrauten Personen aus, wenn Sie unsicher sind. Nutzen Sie Reality-Checks, Zeitlimits und die Abmeldefunktionen Ihres Geräts.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei Bedarf empfehlen wir regionale Suchtberatungsstellen, kommunale Sozialdienste oder Telefonseelsorge. Professionelle Hilfe bietet vertrauliche Beratung und konkrete Schritte zur Stabilisierung der Situation. Wenn Sie möchten, vermittelt unser Kundendienst Hilfsangebote oder informiert über lokale Beratungsstellen.